Allgemeine Geschäftsbedingungen

Rechtliche Grundlagen für unsere Dienstleistungen

§ 1 Anbieter

Anbieter und inhaltlich Verantwortlicher ist:

Rechtsanwalt Nicholas Kolpin

Herbartstraße 17

60316 Frankfurt am Main

Deutschland

Telefon: 069/43 05 74 37

E-Mail: info@bewertungsfreund.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE316588389

Berufsbezeichnung: Rechtsanwalt (verliehen in der Bundesrepublik Deutschland)

Zuständige Aufsichtsbehörde: Rechtsanwaltskammer Frankfurt am Main

Unter folgendem Link gelangen Sie auf die Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 2 Anwendungsbereich, Sprache

Für die Geschäftsbeziehung zwischen uns und dem Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen im Bereich der Google-Bewertungslöschung und rechtlichen Beratung.

Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Verbraucher und Unternehmer

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Unser Angebot richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.

§ 4 Vertragsschluss, Speicherung des Vertrages

a) Bestellvorgang

Die Darstellung unserer Dienstleistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.

Der Vertragsschluss erfolgt durch:

1. Ausfüllen des mehrstufigen Bestellformulars auf unserer Website
2. Bestätigung der Bestellung durch Klick auf den Bestätigungslink in der E-Mail
3. Unsere Annahme der Bestellung durch Bestätigungs-E-Mail

b) Vertragsinhalt

Der Vertragsinhalt umfasst:

– Ihre Kontaktdaten (Name, Unternehmen, E-Mail, ggf. Telefon)
– Google Business Profil Informationen
– Anzahl und Art der zu bearbeitenden Bewertungen
– Vereinbarter Preis
– Bearbeitungsmodus (automatische Auswahl negativer Bewertungen)

c) Speicherung

Alle Vertragsdaten werden in unserem sicheren Firebase-System gespeichert und können Ihnen bei Bedarf zur Verfügung gestellt werden. Die Speicherung erfolgt für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (6 Jahre nach Mandatsende, ggf. 10 Jahre bei steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten).

§ 5 Leistungsumfang

a) Unsere Leistungen

Wir bieten rechtliche Dienstleistungen zur Löschung von Google-Bewertungen an, insbesondere:

– Prüfung der rechtlichen Löschbarkeit von Bewertungen
– Außergerichtliche Geltendmachung von Löschungsansprüchen
– Kommunikation mit Google und anderen Plattformen
– Rechtliche Beratung zum Bewertungsrecht

b) Erfolg nicht garantiert

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass der Erfolg einer Bewertungslöschung nicht garantiert werden kann. Die Entscheidung über die Löschung liegt letztendlich bei Google bzw. der jeweiligen Plattform.

c) Zahlung nur bei Erfolg

Sie zahlen nur für erfolgreich gelöschte Bewertungen. Nicht gelöschte Bewertungen werden nicht berechnet.

§ 6 Entgelt, Fälligkeit, Rückerstattung

a) Preise

Unsere Preise sind auf der Website ersichtlich und gelten inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

b) Fälligkeit

Die Zahlung wird erst nach erfolgreichem Abschluss der Bearbeitung fällig. Sie erhalten eine Rechnung nur für erfolgreich gelöschte Bewertungen.

c) Rückerstattung

Für nicht erfolgreich gelöschte Bewertungen erfolgt keine Berechnung. Bereits gezahlte Beträge für nicht gelöschte Bewertungen werden vollständig erstattet.

d) Zahlungsweise

Die Zahlung erfolgt per Überweisung nach Rechnungsstellung.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

a) Widerrufsbelehrung

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Rechtsanwalt Nicholas Kolpin, Herbartstraße 17, 60316 Frankfurt am Main, E-Mail: info@bewertungsfreund.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufes

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

b) Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungsverträgen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

§ 8 Änderung von Bewertungen

Wir weisen darauf hin, dass Bewertungsautoren jederzeit die Möglichkeit haben, ihre Bewertungen zu ändern, zu ergänzen oder neu zu verfassen. Die Erfolgsaussichten eines Löschungsverfahrens können sich daher auch während der Bearbeitung ändern.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften und der anwaltlichen Verschwiegenheitspflicht. Details entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Gewährleistung und Haftung

a) Gewährleistung

Wir erbringen unsere Dienstleistungen nach den Grundsätzen ordnungsgemäßer anwaltlicher Berufsausübung. Eine Gewährleistung für den Erfolg der Bewertungslöschung können wir nicht übernehmen.

b) Haftung

Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

c) Berufshaftpflichtversicherung

Wir verfügen über eine Berufshaftpflichtversicherung mit angemessener Deckungssumme.

§ 11 Berufsrechtliche Hinweise

Als Rechtsanwalt unterliegen wir der anwaltlichen Verschwiegenheitspflicht und den berufsrechtlichen Regelungen der Bundesrechtsanwaltsordnung (BRAO) und der Berufsordnung für Rechtsanwälte (BORA).

§ 12 Streitbeilegung

a) Außergerichtliche Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

b) Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 13 Schlussbestimmungen

a) Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des internationalen Privatrechts.

b) Gerichtsstand

Sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, ist Frankfurt am Main ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis.

c) Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Stand: 29.5.2025